Pour effectuer un retour par transporteur :
- Contactez notre service client via notre formulaire de contact afin de l’informer du retour de vos articles et lui transmettre les éléments suivants en pièces jointes :
- Votre ticket de caisse ou capture d’écran du e-ticket (ou précisez simplement votre numéro de commande si une commande a été passée en magasin)
- Votre RIB si l'achat a été effectué par carte bleue, espèces ou chèque. Les remboursements seront effectués par virement. Si l'achat a été réglé par carte cadeau, le remboursement s'effectuera par e-carte cadeau.
- Le service client vous transmettra le formulaire de retour magasin à glisser impérativement dans votre colis retour. Vous pouvez également télécharger ici ce formulaire de retour magasin.
- Complétez le formulaire avec vos informations.
- Placez l’article et le formulaire complété dans un colis adapté.
- Expédiez votre colis à l’adresse suivante :
4MURS ENTREPÔT
74 rue Costes et Bellonte
57155 MARLY
Nous vous conseillons de conserver la preuve de dépôt fournie par le transporteur.
- Transmettez au service client la facture du transporteur ainsi qu'un RIB (par mail ou via notre formulaire de contact) afin d’obtenir le remboursement de vos frais de retour. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire.
⚠️ Nous attirons votre attention sur le fait que :
- Les articles achetés en liquidation ne sont ni repris ni échangés ;
- Les demandes doivent être effectuées dans un délai maximum de 60 jours après la date d’achat en magasin.